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Términos y Condiciones de luckpartifire

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de luckpartifire y aplican a toda cuenta registrada en el sitio. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; le recomendamos leer este documento…

Vigentes para todas las cuentas activasAplica a depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleAcceso sujeto a regiones habilitadas
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CONTACTO Y RECLAMOS

Cómo comunicarse ante dudas sobre estos Términos

Si tiene preguntas sobre cómo aplican estos Términos a su cuenta, o desea presentar un reclamo relacionado con una operación con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Use el canal que le resulte más cómodo; respondemos en el mismo idioma en el que escribe.

Chat en el sitio Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta, abra el chat en español para resolver dudas sobre los Términos o el estado de una transacción.
Correo electrónico Envíe su consulta o reclamo formal al correo de soporte indicado en la sección de contacto; incluya el número de transacción y el método de pago usado.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta en el celular o computadora, acceda al formulario de reclamos para solicitar revisión de cargos o condiciones aplicadas.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta es parte central de estos Términos. Usamos cifrado en todas las sesiones activas para proteger sus datos de acceso y el historial de transacciones, ya sea que ingrese desde el celular o desde una computadora. Los datos personales que usted proporciona al registrarse se utilizan exclusivamente para la operación de su cuenta y la verificación de identidad requerida para retiros.

Cifrado de sesión

Cada sesión iniciada en luckpartifire, desde el celular o computadora, opera bajo protocolo SSL para proteger sus credenciales y el detalle de cada operación realizada.

Retención de datos

Sus datos se conservan durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y el periodo adicional que exija la normativa aplicable en las regiones habilitadas donde opera el servicio.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank, solicitamos documentación que confirme la titularidad de la cuenta; este paso protege su saldo y cumple con las condiciones del servicio.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su perfil o solicitar cierre de cuenta, contacte a soporte en español desde el chat o por correo; procesamos la solicitud conforme a estos Términos.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas directas a las consultas más comunes sobre cómo aplican estos Términos a su cuenta en luckpartifire, sus operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y sus derechos como titular de cuenta.

Sí. Toda operación realizada desde su cuenta, incluidos los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, queda sujeta a estos Términos. El monto confirmado en soles es el que se acredita en su billetera de cuenta.

No. Estos Términos permiten una sola cuenta por titular. Si se detecta duplicidad, ambas cuentas pueden ser suspendidas conforme a las reglas de uso vigentes en la plataforma.

Publicamos un aviso en el sitio con al menos 7 días de anticipación antes de que entre en vigor cualquier modificación. Continuar usando la cuenta después de esa fecha implica que acepta los nuevos Términos.

Contacte a soporte en español dentro de las 48 horas posteriores a la transacción, indicando el comprobante de pago. Revisamos el registro y coordinamos la corrección si corresponde según estos Términos.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de usar el servicio

Desde la configuración de su cuenta, use el formulario de solicitud o escriba al correo de soporte. Procesamos la solicitud conforme a los plazos y condiciones establecidos en estos Términos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.